5月20日，公司党委书记、董事长王斐和副总经理马治国先后深入轩苑盛世小区和渭水苑A区供水服务活动现场，看望慰问干部员工，了解活动情况并细致耐心的为居民用户解答供水问题，征求对供水服务的意见和建议。

为解决群众关切，提升服务形象，公司制定全年“便民服务进社区”活动实施计划，从4月中旬到年底，统筹组织各单位、各支部党员干部员工，利用43个假日开进市区40个大型小区开展供水服务活动。

活动启动以来，公司各单位、各支部认真组织，统一制作展板、条幅、宣传单、《用户满意度调查表》等，仅5月份在双休日先后 4 次分组走进6个小区，发放宣传资料500余份、解答用水问题 200多个、帮助查找漏水点、解决水压水质水费等问题300多个，处置10起用户水质投诉，收到感谢信4封。