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众志成城抗疫情 戮力同心保供水 宝鸡市自来水集团有限公司供水服务承诺书

[ 信息发布:本站 | 发布时间:2022-03-16 | 浏览:237次 ]

当前,全市疫情防控已进入关键时期,为保障城市供水安全,满足用户用水需求,市自来水集团有限公司对现阶段城市供水服务做出以下承诺:
1、 在当前疫情防控情况下,对居民用户、企事业单位等所有自来水用户实施欠费不停水,用户现阶段可以放心用水。
2、 对用户停水问题,无法远程指导用户排除故障的,我司承诺2小时内上门处理。
3、 对属于疫情防控重点单位,如有应急用水需求,我司将开通绿色通道,实施容缺受理,即接即办,以最短时间先行完成施工通水。
4、 在疫情防控期间供水质量标准不变,强化内部质量控制,继续向全市用户提供高品质自来水。
5、 对居民用户反映的相关用水问题,我司承诺做到件件有答复,事事有落实。
6、 承诺在疫情管控期间,确保市区供水抢修电话24小时畅通,统一服务电话,做到全市供水范围内用户的用水问题,只需一个电话就可解决。
宝鸡市自来水集团有限公司24小时供水抢修热线:0917-3221212 / 3658059,我们将竭诚为您服务。


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