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公司新闻


众志成城抗疫情 勠力同心保供水

[ 信息发布:本站 | 发布时间:2022-03-16 | 浏览:538次 ]

水是生命之源、生产之要、生活之基。保障城市供水就是保障城市的生命线。连日来,面对我市严峻复杂的疫情防控形势,为全面落实疫情防控工作要求,宝鸡市自来水集团在集团公司党委的坚强领导下,紧紧围绕“以人民为中心,为人民供好水”的服务理念,加强组织领导,迅速安排部署,采取有力措施,构筑严密的防控体系,公司各部门积极应对,迅速落实疫情防控应急供水保障预案,干部职工坚守在供水一线,牢牢守住城区生产生活用水“生命线”。

一、疫情期间欠费不停水,确保群众用水无忧

集团公司闻令而动,迅速成立疫情期间应急供水领导小组,立即开展疫情防控工作,制定《疫情防控应急供水保障预案》,及时发布欠费不停水通知,确保群众用户用水无忧。



二、严格水厂防疫管控,确保水质合格达标



各水厂采取封闭式管理,禁止非本厂生产、管理人员进厂,每天进行两次全面消毒,工作人员均需佩戴口罩,核酸检测、测量体温正常后方可上岗,强化24小时值班值守制度并减少交接班次数,延长值班时间。通过清洗工艺池,增强设备设施巡查频次,强化生产工艺流程、水质检测,严把各项供水生产环节,严控各项生产指标。自3月8日至今,累计供水981583立方米,水质合格率100%,压力合格率99.8%,确保用户群众在疫情防控期间用上安全水、放心水。





三、争做最美逆行者,全力做好供水保障服务





加强值班值守,24小时供水服务热线3221212、3658059全天候服务,随时接受用户的咨询、受理用户投诉,确保供水需求第一时间转办处理。强化城市管网维护管理,及时消除安全隐患,公司成立专门的疫情应急抢修队伍,队员们以强烈的责任感和对群众的赤子之心,严格按照疫情防控要求,做好自我防护的同时,确保管网运行抢修维护落实到位。3月8日以来共接听用户热线电话322个,为用户上门维修故障水表、管道漏水等问题15起,处置管网爆管、漏水故障6起,及时为用户恢复供水,切实保障了疫情期间用户群众的供水安全。

同时,积极对接所在社区,全力协助做好办公区、各家属区场地消杀、人员车辆出入管控,筑牢守好疫情防控第一道关口。


温馨提示


小水滴提示您,疫情期间我司线下业务暂停办理。如有相关用水问题,请及时拨打24小时供水服务热线3221212、3658059。

疫情期间请遵守防疫规定,做好个人防护,少出门不聚集。让我们共同行动起来,合力打赢新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控阻击战!




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